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畅捷钱客通pos机用户冻结的解决方法

深圳POS机 2019-10-23 9343°c

小明今天打开畅捷钱客通pos机开始进行刷卡,可pos一直提示交易失败,小明心里很郁闷呀!怎么会突然间交易失败啊!于是打客服电话到畅捷公司询问,客服人员告诉小明,该钱客通pos机被冻结了,交易功能被关闭。小明心里忐忑,不明白怎么回事,好好的pos机,怎么就被冻结了呢。

畅捷钱客通pos机用户冻结的原因和解决方法

pos机被冻结不是什么大的问题,是畅捷公司风控的一种方式,信用卡有风控系统,支付公司也有风控系统,如果触发风控规则,按照协议支付公司有权对该用户实施冻结停用。

畅捷钱客通pos机被冻结可能有以下几点原因:

1、多次输入错误密码。

2、同一张信用卡在同一终端短时间多笔连续刷卡。

3、在消费刷卡过程中,刷卡的单笔金额过大,超出了限额,pos机就会有被冻结的风险。

4、pos机在刷卡过程中存在tao现等违规行为。

5、pos商户本身被银联通报涉及到伪造卡交易,或者涉及违法被相关部门被强制要求关停。

畅捷钱客通pos机被冻结的解决方法:

一般情况下,相关人员出示书面资料,在代理商申请下,资金还是可以安全到账的。畅捷钱客通pos机被冻结以后,出示相关手续,进行解封,有时候也需要客户出示书面申请,进行解封。

畅捷公司会对冻结的pos机根据新政策进行解封,一般解封过程在15个工作日到30个工作日之间。如果涉及到伪造卡交易以及其他有机构关停的情况下,基本上不会解封,还可能根据相关法律责任承担。

pos机虽然方便了我们消费支付,但是在使用过程中,也要多加注意一些常见的问题。当pos机被突然冻结后,请联系自己的服务商或是支付公司,问清原由后再做出相应措施,以免对自己产生经济等方面的损失。

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